新能源车：比亚迪与伙伴云结缘

比亚迪和伙伴云在2015年至2016年结缘。从2010年，比亚迪就开始推动公交车和出租♀车电动化，五六年后敏锐地〖嗅到了市场商机：电动车作为从↘A点到B点的运输，相比传统的燃油车拥有巨大优势。于是从2016年开始，比↘亚迪计划在未来两三年内推出自己的新能源车。就在这时，比亚里遭▅遇了现实的困境：投资人不相信新能源车型会得到热卖，不愿意投资更多资金到♀新车的渠道。如果车出来了，没有渠道承载会是←个大麻烦，于是比亚迪决定自◆己建4S店，开创全新汽车销售自营的←方式。

到2021年，比亚迪新能源汽车ぷ渗透率为21.5%，在短短几年时间里就翻了20倍。但比亚迪在这个过程遇到了巨大的挑战：从300多个城︼市中，在300天内做100家店♀投入运营，并招募100个新店长。最大的挑战是新店长必♂须由内部孵化出来，这些店长没有任▓何成店的经验。比亚迪一边做大量的数据分析，例如几百个城市的GDP、会员分析等等；一边招募人▆员，交代新店长怎么去建店。

比亚迪当时招人的过程」是通过微信、邮件或⊙者是电话。所有材料在承载提＠ 交后被放入PPT、Word报告，然后工作人员提取报告中的元※素，并把元素分类♂放在Excel表里记录好。在整理800个店铺信息的过程中，比亚迪需要不断地跟店长进行互动和交流。这◤些店长分布在全国300多个城市里，所以比亚迪沟通交流的工作量巨大。

当时比亚々迪也做了很多尝试，包括使ㄨ用云互动、多人协同互动、项目管理软件等等。但【这些软件都不能解决比亚迪的痛点，因为比亚迪需要大批量多人在线，信息能够被结构化提取。由于使用Excel表需要通过多人手工记录，非常麻烦，所以销售部副总经理谢劲锋想寻找便捷的可替代工具。他在々网上搜索Excel表自动更新的工具〇时，发现了云表格这么一个工具，它有几大优势解决▼比亚迪的问题。3分钟了解伙ξ伴云

解决痛点：伙伴云的四大优势

第一是多方在线≡。总部工作人员进入PC端后，可以直←观地看到800家门店的︾情况。外招员工时，外部员工扫码提交简历，知道整个过程的进度。比亚迪把伙伴云外部地址通过短信发给外部员卐工，实现实】时更新，大大降低々了和外部员工之间的合作成本。

第二是权限灵活◥性。伙伴云可以实现相关的人可以看，不相关〓的人看不见。但是以前Excel是做不到①这一点的，这个给比亚迪带来了非常大的帮助。尤其是数据驱动环节，既保持了数据保◥密，同时保证了数据及时互动，灵活的权限设置对比亚迪的帮助非常大。

第三是想怎么调。这是谢劲锋负责所有业务里最看重的地方，也是带给谢劲锋成就感最大的部分。就像一个∏玩具一样，谢劲锋↙可以通过各种各样的方式调整，然后解决业务的问◣题。谢劲锋以前做』过100万级以上的信息处理，很多业务场景也都经历过，但只有伙伴云可以想¤怎么调就怎么调。

第四是把所有的业务标准化、结构化。数字←化的前提是必须标准化和结构化，如果不能做到标准化结构化，就难以把业务数字化做分析。比亚迪有一个▂原则，能让员工选择的决定就不要用◣文本，能用选项字段就不要用文本字段。因为文本字段有一个大的☆劣势，不是◤你想要的结构，如果变成选※项字段，这个就是标准□　化和结构化，为后面整个数据化提供一个☆基础。

第五是比亚迪就有了数※据化，有了数据化以后就可以做整个的『业务升级。比亚迪总▂结，只要逻辑上说得通的业务都可以上云表格。所以当时店面选址的工作完※成以后，由于伙伴云功能强大，所有的部门包ζ　括人力资源部门、采购部门都来找谢︻劲锋，最后谢劲锋№把他们的业务都放在伙伴云上。

信赖加深：所有业务█搬上伙伴云

等所有店▽铺开业后，谢劲锋管理主营业务时做了一个』决定：把所有的业务都搬到伙伴云▼上。

首先是数据校验。如果【比亚迪有1000个渠道，比亚迪自己占其中→占10%，即100个。以前比亚迪有一个痛点，所有经销商报过来的数据都是通过微信、表格报过来的，数据的准确性难以验证。所以比亚迪采用伙伴云的方式，利用★比亚迪自己的↑10%真实数据↓来校验其他90%的数据，为主机厂决策提供了非常好的数据校验手段。

另外是〗线索管理。以前比亚迪的线索离散在汽车之家◤、懂车帝等各大平台和不同门店上，而只有看到全部的数据才可以ξ精准推断某一款车在某一々个城市的趋势如何，关注◎度是上升还是下降。现在比亚迪把线索管理聚合在伙伴云上，跟懂车帝、汽车之家做数据后台直连，把数据和伙伴云对接起来，一个店就可以◆看到全平台的数据。包括比√亚迪的售后管理、业财一体化都上了№伙伴云，整个财务信息从开始发生的那一刻◥所有的数据都＠在线，不需要额》外加工。除此以外，比亚迪可以跟真实消费者◥形成链接，获得最真实的需求，然后进行预测。

目前比亚迪有300多家门▅店使用伙伴云，在做to B市场后也◤使用了伙伴云。之前比亚迪主要面向普通消费者，两年前◆比亚迪把新能源的系统聚焦为网约车、出租车、家校车、大巴①等领域。驾校车有一个非常→大的痛点，就是尾气排放造成了很大的污染。比亚迪开发↙的新能源汽车，学车时没有燃油车的→气味和污染。此外00后去学车还有一个痛◇点，经常会被教练训斥。现在学生喜欢♂可视化，电动车的数据显示就非常方便。比亚迪做了to B市场后，也使用了伙伴云↙。

相关关系：机器云负责脚∏踏实地

比亚迪使用伙伴云的效果有四个关键词。

一个是↙全员，例如2000个人在线，每个〒终端跟客户谈的时候直接把信息填写进来，包括语音转化的功能也全部上云。第█二是在线，现在比亚迪々的协同是要快，在〖线协作更快，而通█过线下打电话、发微信的△及时性是远远不够的。第三是闭环，所有业务都要做成4×100米，一环扣一环。比亚迪在做一个选项╳时，每个字段卐之间的关系都要把业务考虑进去，每个环节交接ㄨ过程中不允许4×100米的々棒掉到地上々，闭环设计就可以解决这ζ个问题。第四是●协同。比亚迪使用伙伴云之后，可以实现人货场在时间和空间上永远都处于最㊣　适配的状态，实现效率最大化，这一点比亚迪深有体〓会。

天下武功≡唯快不破，比亚迪把业务搬到伙伴云上，有了指标后可以看指标※之间的关系，并利用相关【关系去分析背后的语言和逻辑。一个◢店的毛利率、转化◥率比较高，比亚迪就ζ去分析背后的原因，分析完【之后再去验证，验证通过的情况下就做决策。，一个店产生的︾优势可以在100个店放大，当然一个店产生的问题也能通过伙伴云杜绝，形成】了闭环的过程。从业务到形成数据化指标，通过指标观察发现相关性，然后通过专业运营能力分析因果关々系，找到因∞之后帮助领导形成决策。比亚迪整个用户循环达到最快的速度，所以天下武功唯快不№破。

从比亚迪现在运营多年的视角来看，伙伴云①可以把传统表格变成结构化的数据、根据业务想怎么调就怎么调，关键调的◆过程还很快。谢劲锋提到，在跟老板展示想法时，他可以马上把仪表盘展示给上级看，那么调整的周期会△非常短。谢劲锋对伙伴云开发团队最△敬佩的一点是，需求不止、迭代不停。每次谢★劲锋有业务需要时，伙伴云◥就可以迭代，这一』点是他最为感动的。以谢劲锋现在ξ　的观察视角来看，能做到以上▲全部的只有伙伴云。

比亚迪分享一个使用伙伴云后对未来的观点。以◥往是三年出一款车，现在三年出一款车不←够了，所以要快，但不止于快。在这个场景下，比亚迪还需要敏，更敏锐，因为它发展快。这就叫凌波微步，在非常短的时间内把▲姿态保持在最佳的状态。所以◢快的前提下一定要敏，凌波微步，谢劲锋ω觉得伙伴云是绝对可以做到这一点的。

人负责仰望々星空，这时要给▼人提供一个脚踏实地的武器。如果没有相关的数据支撑，推出╱的因果关系也是不信的。机器云脚踏实地，提供相关︻关系，负责认识世界。而人仰望星空，推导因果关系，负责改变世界。谢劲锋认■为，伙伴云在未来绝对拥有改变世〇界的能力。